Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sx388, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
sx388 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sx388 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị khi bạn xác thực đúng OTP. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng tiêu chuẩn này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình đã định.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản sx388, vào mục cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách sx388 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ ghi mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu ví.

Có. Mã giao dịch và số ví được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán nội địa này ra bên ngoài hệ thống.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc cửa sổ trò chuyện. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy định.

Vào mục cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu đóng tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn pháp luật cho phép.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập sx388 tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.